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不能在電話上支援	不能進入系統　完全不能著機　能著機但沒有畫面
電腦問題	電腦緩慢　不能上網　懷疑中毒　系統不穩定　不能正常執行程式　 Invalid Input
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電腦種類	廠機　砌機　手提電腦　蘋果電腦　 Invalid Input
電腦大約使用年期	1　2　3　4　5年或以上 Invalid Input
電腦種類備註	Invalid Input
作業系統	Win98 / Win2000 / XP　Vista　Win7　OSX Invalid Input

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