企業遠端辦公與設計
遙距連接辦公室電腦或工作站，延續日常辦公與設計工作。
- 遠端使用辦公電腦及工作站
- 按環境配置多屏及虛擬屏
- 配合設計工作所需外設
適用情境遠端員工及設計工作站
主要功能與適用範圍
- 企業帳戶遠端連接
- 多屏及虛擬屏場景
- 設計工作站與外設協作
適用環境
辦公電腦 · 設計工作站 · 遠端員工
畫質、多屏及外接設備支援取決於主控與被控系統、硬件及客戶端版本。
PRODUCTS & CAPABILITIES
產品功能與適用環境
以下為 ToDesk 企業版的五類用途與能力；按操作系統、部署方式及方案選配，並非五個獨立授權產品。
技術支援與 SOS
為固定設備或臨時求助安排適當的遠端支援方式。
- 區分固定設備與臨時支援
- SOS 連接先取得對方同意
- 經授權及驗證後提升操作權限
適用情境IT 支援及臨時故障排查
主要功能與適用範圍
- 固定設備按設備組授權
- SOS 臨時連接需被支援方同意
- 有權限人員可按流程臨時提升操作權限
適用環境
IT 支援 · 外部技術協助 · 臨時故障排查
SOS 提升權限須符合版本要求，並完成本機或網域管理員驗證與存取授權。
帳戶、設備與存取授權
由管理員分配帳戶、角色及可連接的設備，管理員工與外部支援人員的存取。
- 整理員工帳戶與設備分組
- 按角色分配遙距操作權限
- 按配置整合企業帳戶
適用情境分支設備及內外部支援帳戶
主要功能與適用範圍
- 用戶與設備分組
- 角色與遠端操作權限配置
- 企業部署碼或帳戶綁定
- AD／飛書帳戶整合場景
適用環境
公司設備 · 分支機構 · 內外部支援帳戶
第三方 SSO 與使用者匯入須按具體環境配置；企業版與個人版／團隊版為不同產品體系。
操作審計與資料控制
按企業政策管理連接、錄屏及資料傳送行為。
- 查閱連接及操作紀錄
- 按方案使用錄屏及帳戶水印
- 限制文件及剪貼簿傳送方向
適用情境遠端維護審查及敏感工作流程
主要功能與適用範圍
- 連接及操作日誌
- 操作錄屏與帳戶水印
- 文件及剪貼簿傳送方向限制
- 控制台登入二次驗證與連接干預
適用環境
遠端維護紀錄 · 敏感工作流程 · IT 內部審查
錄屏、留存位置、保留期及解密權限須按套餐與部署確認，並先制定員工及客戶資料處理安排。
跨平台設備維護
按操作系統、設備分組及支援方式，安排跨平台遙距維護。
- 按平台配置主控及被控端
- 區分固定安裝與免安裝 SOS
- 分組安排無人值守設備維護
適用情境電腦、伺服器及固定設備維護
主要功能與適用範圍
- Windows、macOS、Linux 及流動端客戶端
- 全功能被控端與免安裝 SOS 分工
- 固定設備遠端維護及分組管理
適用環境
電腦與伺服器 · 無人值守設備 · 流動端支援
各平台的遙距控制、隱私屏及提升權限支援各有不同；Mac／Linux 被控端需特別核對現行限制。
原廠資料 · AL-TOUCH 選型重點
原廠技術資料與部署重點
閱讀產品功能、部署條件及選型摘要，再按需要查閱原廠完整文件。
技術文件
企業版架構與應用場景
分清主控、被控與臨時支援的角色，統一管理帳戶、設備及操作紀錄。
- 以主控、被控及 SOS 對應不同支援場景
- 按人員和設備分組安排遠端工作
- 配合日誌、錄屏及水印規劃審查流程
公開產品說明 · 2026 年 10 月更新
閱讀原廠資料原廠指南
設備綁定：部署碼與帳戶方式
比較部署碼與帳戶綁定方式，按集中管控或個人辦公需要安排設備分組。
- 部署碼可把設備加入指定分組
- 由管理員集中分配訪問及安全設定
- 帳戶綁定方式另有預設存取關係
公開部署指南 · 2026 年 5 月更新
閱讀原廠資料技術文件
遠端操作的安全配置重點
管理剪貼簿傳送、連接紀錄及登入驗證，兼顧遙距支援與企業資料控制。
- 按角色限制剪貼簿傳送方向
- 篩選連接中紀錄並由管理員介入
- 按帳戶政策配置控制台二次驗證
公開版本說明 · Windows v2.0.0
閱讀原廠資料更多原廠資料 4 項
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