企业远端办公与设计
遥距连接办公室电脑或工作站，延续日常办公与设计工作。
- 远端使用办公电脑及工作站
- 按环境配置多屏及虚拟屏
- 配合设计工作所需外设
适用情境远端员工及设计工作站
主要功能与适用范围
- 企业账户远端连接
- 多屏及虚拟屏场景
- 设计工作站与外设协作
适用环境
办公电脑 · 设计工作站 · 远端员工
画质、多屏及外接设备支持取决于主控与被控系统、硬件及客户端版本。
PRODUCTS & CAPABILITIES
产品功能与适用环境
以下为 ToDesk 企业版的五类用途与能力；按操作系统、部署方式及方案选配，并非五个独立授权产品。
技术支持与 SOS
为固定设备或临时求助安排适当的远端支持方式。
- 区分固定设备与临时支持
- SOS 连接先取得对方同意
- 经授权及验证后提升操作权限
适用情境IT 支持及临时故障排查
主要功能与适用范围
- 固定设备按设备组授权
- SOS 临时连接需被支持方同意
- 有权限人员可按流程临时提升操作权限
适用环境
IT 支持 · 外部技术协助 · 临时故障排查
SOS 提升权限须符合版本要求，并完成本机或网域管理员验证与存取授权。
账户、设备与存取授权
由管理员分配账户、角色及可连接的设备，管理员工与外部支持人员的存取。
- 整理员工账户与设备分组
- 按角色分配遥距操作权限
- 按配置整合企业账户
适用情境分支设备及内外部支持账户
主要功能与适用范围
- 用户与设备分组
- 角色与远端操作权限配置
- 企业部署码或账户绑定
- AD／飞书账户整合场景
适用环境
公司设备 · 分支机构 · 内外部支持账户
第三方 SSO 与使用者汇入须按具体环境配置；企业版与个人版／团队版为不同产品体系。
操作审计与资料控制
按企业政策管理连接、录屏及资料传送行为。
- 查阅连接及操作纪录
- 按方案使用录屏及账户水印
- 限制文件及剪贴簿传送方向
适用情境远端维护审查及敏感工作流程
主要功能与适用范围
- 连接及操作日志
- 操作录屏与账户水印
- 文件及剪贴簿传送方向限制
- 控制台登入二次验证与连接干预
适用环境
远端维护纪录 · 敏感工作流程 · IT 内部审查
录屏、留存位置、保留期及解密权限须按套餐与部署确认，并先制定员工及客户资料处理安排。
跨平台设备维护
按操作系统、设备分组及支持方式，安排跨平台遥距维护。
- 按平台配置主控及被控端
- 区分固定安装与免安装 SOS
- 分组安排无人值守设备维护
适用情境电脑、伺服器及固定设备维护
主要功能与适用范围
- Windows、macOS、Linux 及流动端客户端
- 全功能被控端与免安装 SOS 分工
- 固定设备远端维护及分组管理
适用环境
电脑与伺服器 · 无人值守设备 · 流动端支持
各平台的遥距控制、隐私屏及提升权限支持各有不同；Mac／Linux 被控端需特别核对现行限制。
原厂资料 · AL-TOUCH 选型重点
原厂技术资料与部署重点
阅读产品功能、部署条件及选型摘要，再按需要查阅原厂完整文件。
技术文件
企业版架构与应用场景
分清主控、被控与临时支持的角色，统一管理账户、设备及操作纪录。
- 以主控、被控及 SOS 对应不同支持场景
- 按人员和设备分组安排远端工作
- 配合日志、录屏及水印规划审查流程
公开产品说明 · 2026 年 10 月更新
阅读原厂资料原厂指南
设备绑定：部署码与账户方式
比较部署码与账户绑定方式，按集中管控或个人办公需要安排设备分组。
- 部署码可把设备加入指定分组
- 由管理员集中分配访问及安全设定
- 账户绑定方式另有预设存取关系
公开部署指南 · 2026 年 5 月更新
阅读原厂资料技术文件
远端操作的安全配置重点
管理剪贴簿传送、连接纪录及登入验证，兼顾遥距支持与企业资料控制。
- 按角色限制剪贴簿传送方向
- 筛选连接中纪录并由管理员介入
- 按账户政策配置控制台二次验证
公开版本说明 · Windows v2.0.0
阅读原厂资料更多原厂资料 4 项
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