AL-TOUCH · 網站設計與建置
從網站 讓客戶了解您的專業
以 WiFi-HK.com、Fiber.com.hk 及 GDMME.com 為例，看看不同業務如何安排內容、呈現服務，連接到客戶查詢。
圖文分析以檢視當日的公開網站為依據；各報告分開說明已呈現的設計與後續改善方向。
以原型、測試及驗收推進開發
先把工作需要變成可操作的原型，再按功能和驗收條件分階段開發，讓業務同事在過程中參與確認。
需求與操作原型
確認使用者、主要流程和資料來源，先試用關鍵畫面，列出首階段功能與暫不納入的範圍。
階段成果流程、原型及驗收條件開發與情境測試
逐項實現功能，測試角色權限、資料驗證及錯誤處理；涉及外部服務時一併核對介面和授權。
階段成果可測試版本、測試及問題記錄上線與維護交接
確認部署、備份、管理帳戶及運作檢查，安排使用說明、版本交接與後續支援責任。
階段成果確認版本、部署及管理文件
交付前核對
- 主要使用流程和不同角色的權限已測試。
- 錯誤通知、資料備份及回復方式有安排。
- 源碼、資料、第三方費用與後續維護權責在方案列明。
實際功能、時程、源碼及知識產權安排按項目協議確認；第三方介面、平台審批與 AI 輸出品質需要各自驗證。
先讓客戶看懂業務和下一步
由公司服務、目標客戶和常見查詢開始，整理首頁及服務頁的內容次序。網站應清楚說明提供哪些服務、需要提供甚麼資料，以及如何找到公司聯絡方式；網店則另需整理商品、付款、送貨和訂單流程。
- 服務說明、公司資料及具體查詢入口。
- 手機閱讀、多語言內容和 CMS 更新需要。
- 網店商品、交易流程及日後維護分工。
保留原有網站資產和管理權
改版前先盤點原有網址、文字、圖片、內部連結及有效查詢頁面，不因設計更新便全部刪改。域名持有人、管理帳戶、續期、網站寄存和公司電郵亦要交代清楚，避免更改網站時影響收發或失去管理權。
- 先分清需要保留、改善和新增的內容。
- 確需更改網址時，另安排對應及轉址檢查。
- 圖片、案例和合作資料使用獲授權的內容。
分階段看稿、測試與維護
我們整理內容與相片、提供初稿，經修訂及測試後安排驗收。測試宜包括手機閱讀、服務連結、查詢、表格和必要的電郵通知。後續內容更新、管理權限、備份和修補工作要有負責人；若需要網站防護或漏洞掃描，可另評估 WebRAY 等產品及部署範圍。
- 表格只收集查詢所需資料，避免要求密碼或完整敏感文件。
- 限制網站管理存取，檢查軟件、外掛與備份。
- AI 草擬內容仍由公司覆核事實、服務範圍和圖片使用權。
查詢前準備網站與業務資料
若已有搜尋流量，可先提供相關頁面和可分享的搜尋數據，逐頁討論改善；不能以改版或新增內容保證排名第一。
- 現有網站、域名及管理或寄存供應商。
- 主要服務、目標客戶、語言和常見查詢。
- 希望保留的網址、文字、圖片及已有搜尋資料。
- 內容更新需要、網店流程、預算及希望完成時間。
服務範圍、時段及費用以確認方案為準。
適合需要與查詢準備
哪些情況適合這項服務？
常見需要
- 建立公司網站或更新服務介紹。
- 希望沿用現有內容與網址，改善客戶找服務的流程。
- 開網店或整理網站管理、更新和備份責任。
查詢前準備
- 現有網站網址、服務或商品概況。
- 希望客戶在網站完成的主要工作。
- 現有平台、域名管理分工及上線時間。
初次查詢只需說明問題與設備概況，請勿提交密碼或驗證碼；敏感文件及事故紀錄由團隊另行安排安全渠道。
查詢公司網站、域名及網店規劃網絡安全與 AI 使用了解安全規劃、管理責任及驗收考量
網絡安全 · AI 使用安全
網站、網店與域名：安全規劃重點
「企業網站、網店與查詢入口改善」的安全規劃包括以下重點；措施、測試與交付內容在方案中列明。
- 管理與所有權核對域名、DNS、網站與主機的管理權限，明確列出更新、續約與交接責任。
- 應用與資料評估更新、表單、檔案上傳及第三方外掛的使用範圍，按實際流程規劃資料與交易保護。
- 上線與復原討論上線測試、變更批准、告警與備份安排，配合原有網址及內容的交接和復原需求。
AI 使用考量如網站接入 AI 聊天、內容或訂單工具，限制可讀寫資料與可呼叫的工具；公開輸入不應自行觸發發布、退款或管理操作。
規劃與驗收資料域名與管理責任表、上線及存取測試紀錄、更新和備份交接安排。
您可能想了解
現有網站已有排名，可以只局部改善嗎？
可先盤點有效網址、內容、連結和查詢入口，再分批改善文字層次、手機閱讀及聯絡流程。是否更改網址應個別評估，不以整站重做為唯一方向。
已有域名、圖片和文章，可以沿用嗎？
可先確認持有人、管理權及內容使用權，整理需要保留和更新的部分。域名、網站寄存和電郵的設定亦要在改動前後檢查。
網站設計是否已包含網店、維護及網絡安全產品？
各項工作應分列。可先說明是否需要交易流程、內容更新、寄存、備份或網站防護，再比較功能、交付及後續維護範圍，避免把所有工作當成已包含。
